Kako uveljaviti avtomobilsko zavarovanje?

Najprej preverite spodnje sezname naših pogodbenih partnerjev. Če vašega serviserja ni na seznamu, preverite, ali je morda na seznamu kateri, ki mu lahko kot našemu pogodbenemu partnerju zaupate tudi vi.

Seznam naših pogodbenih servisov:

Celje: splošni | za znamke

Koper: vsi

Koroška: vsi

Kranj: vsi

Ljubljana: splošni | za znamke

Maribor: splošni | za znamke

Murska Sobota: vsi

Nova Gorica: vsi

Novo mesto: splošni | za znamke

Postojna: vsi

Ptuj: vsi

Seveda. Oddajte e-prijavo zavarovalnega primera. Usmerjena vprašanja v aplikaciji vam bodo pomagala, da boste navedli vse podatke, potrebne za hitro rešitev vašega primera.

Ko e-prijavo zavarovalnega primera zaključite, lahko avtomobil odpeljete do serviserja na popravilo. Serviserje, ki škodo lahko popravijo, najdete na spodnjih seznamih pogodbenih partnerjev. Naš pogodbeni partner – serviser bo ocenil škodo v imenu zavarovalnice in dogovorili se boste za popravilo. Zavarovalnica bo strošek popravila izplačala neposredno serviserju.

Seznam naših pogodbenih servisov:

Celje: splošni | za znamke

Koper: vsi

Koroška: vsi

Kranj: vsi

Ljubljana: splošni | za znamke

Maribor: splošni | za znamke

Murska Sobota: vsi

Nova Gorica: vsi

Novo mesto: splošni | za znamke

Postojna: vsi

Ptuj: vsi

Izpolnite EP in pokličite policijo. Za lažje uveljavljanje zahtevka za povračilo škode je pomembno, da oškodovanec sam pravilno zapiše vse bistvene podatke o tujem vozniku/lastniku vozila in podatke o motornem vozilu (ime in priimek voznika/lastnika vozila, reg. številko tujega vozila, ime tuje zavarovalnice, številko zavarovalne police/zelene karte) ter fotografira kraj dogodka in udeležena vozila.

Na koga se lahko obrne slovenski oškodovanec za vložitev svojega zahtevka za povračilo škode?

V primeru prometne nesreče v Sloveniji:

• na korespondenta tuje odgovornostne zavarovalnice (to so slovenske zavarovalnice, članice SZZ, v katerih na pristojnih oddelkih za mednarodne škode rešujejo tovrstne zahtevke). Oškodovanec na spletni strani SZZ poišče seznam korespondentov tujih zavarovalnic in preveri, ali ima tuja zavarovalnica imenovanega korespondenta v Sloveniji;
• na Slovensko zavarovalno združenje (SZZ), ki mu bo podalo ustrezne napotke in v nadaljevanju odstopilo njegov zahtevek v obravnavo eni od svojih članic.

V primeru prometne nesreče v tujini:

Spodaj navedeno velja za prometno nesrečo v eni od držav članic sistema zelene karte ob pogoju, da je povzročitelj nesreče voznik motornega vozila, ki je registrirano v eni od držav članic Evropskega gospodarskega prostora ali Švici.

• na pooblaščenca tuje odgovornostne zavarovalnice v Sloveniji. Oškodovanec na spletni strani SZZ poišče seznam pooblaščencev in preveri, ali ima tuja odgovornostna zavarovalnica imenovanega pooblaščenca v Sloveniji;
• na Slovensko zavarovalno združenje (SZZ), ki mu bo podalo ustrezne napotke.

Za pridobitev ustreznih informacij glede uveljavljanja svojega zahtevka se oškodovanec lahko obrne na oddelek za mednarodne škode na naslovu gc.si@generali.com.

V določenih primerih se mora oškodovanec s svojim zahtevkom obrniti neposredno na tujo odgovornostno zavarovalnico in svojega zahtevka za povračilo škode ne more vložiti pri eni od slovenskih zavarovalnic (npr. ko je do prometne nesreče prišlo v BiH in je bilo povzročiteljevo vozilo zavarovano pri bosanski zavarovalnici).

Več informacij:

Kako ravnati v primeru prometne nesreče s tujcem?

Kako prijaviti škodo, ko imate prometno nesrečo v tujini?

Ogled poškodovanega vozila lahko opravite v vseh škodnih centrih zavarovalnice Generali v Sloveniji. Če vaše vozilo ni vozno, bo cenilec opravil ogled na dogovorjenem kraju.

E-prijava je namenjena vsem udeležencem prometne nesreče, ki so utrpeli škodo iz avtomobilske odgovornosti (zavarovanja AO), ki jo je povzročil voznik, naš zavarovanec. Torej lahko e-prijavo škode uporabi tako povzročitelj prometne nesreče, ki je naš zavarovanec, kot tudi osebe, ki so oškodovanci.

Kritje Moja prva avto polica velja za avtomobile skladno s paketom zavarovanja, ki ste ga izbrali (zoženo, razširjeno).

Policisti morajo biti prisotni na kraju prometne nesreče:

• kadar so udeleženci telesno poškodovani,
• kadar nastane večja premoženjska škoda in je avtomobil nevozen,
• kadar se udeleženci sami ne morejo dogovoriti o povzročitelju prometne nesreče,
• kadar je v prometni nesreči udeležen tujec,
• kadar sumite, da je voznik soudeleženega vozila pod vplivom alkohola,
• kadar soudeleženec pobegne s kraja prometne nesreče ali
• kadar soudeleženec v prometni nesreči ne more dokazati, da je vozilo pravilno registrirano in zavarovano.

O prometni nesreči ste kot zavarovanec dolžni obvestiti zavarovalnico najpozneje v treh dneh od nastanka dogodka.

Za vsa vprašanja, kako ravnati ob prometni nesreči, smo vam na voljo na telefonski številki 080 88 48.

Če v prometni nesreči nihče ni bil telesno poškodovan in gre le za manjšo premoženjsko škodo, avtomobil pa je v voznem stanju, lahko izpolnite Evropsko poročilo o prometni nesreči, ki nadomesti policijski zapisnik. Pomembno je, da se udeleženci strinjate o objektivnih okoliščinah dogodka.

Priporočamo, da kraj nesreče tudi fotografirate.