Avto asistenca

Avto asistenca priskoči na pomoč tudi z vlečno službo

Asistenca

Pomoč, ko obtičite na cesti

Avto asistenca vam nudi pomoč, ko je vozilo nevozno zaradi okvare, nezgode, kraje, težav s ključi ali gorivom doma ali v tujini.

Ključne prednosti za vas

  • Pomoč na kraju dogodka, če je izvedljiva
  • Zanesljiva pomoč doma in v tujini
  • Preprosta in hitra sklenitev na daljavo

Asistenca: 080 88 48

Sklenite zavarovanje

Prednosti avto asistence Generali

ikona za pomoč na cesti

Pomoč v Sloveniji in tujini

Asistenco vam nudimo na območju celotne Evrope.

ikona za avtovleko

Pomoč na kraju dogodka ali avtovleka do servisa

Manjša popravila avta rešimo na lokaciji ali ga pripeljemo v najbližji servis.

ikona za pnevmatike

Pri težavah s pnevmatikami ali gorivom

Krijemo stroške popravila pnevmatike ali stroške zaradi točenja napačnega goriva.

ikona za stroške

Kritje predujma

Zavarovalnica založi plačilo, če pride do večje okvare ali poškodbe vozila v tujini.

ikona za nadomestni avto

Nadomestni avto

Z nadomestnim avtom vas po nezgodi ali okvari hitro spet spravimo na pot.

Paketi avto asistence

Zavarovanje je na voljo za osebna in motorna vozila, motorna vozila za kampiranje ter tovorna vozila z največjo tehnično dovoljeno maso do 3,5 tone. Glede na število dni, ki jih preživite na cesti, in pogostost poti v tujino lahko izbirate med tremi paketi.

Avto asistenca M

Paket avto asistence M priporočamo predvsem voznikom, ki se pretežno vozite lokalno, v bližini svojega kraja bivanja ali drugje po Sloveniji.

Avto asistenca M vključuje organizacijo pomoči in krije stroške popravil v primeru manjših okvar ter vleko ali reševanje vozila.

Glej spodnjo tabelo kritij >

Avto asistenca L

Paket avto asistence L priporočamo voznikom, ki ste pogosto na poti, največ v Sloveniji.

Krijemo stroške zaradi težav doma in v tujini.

  • Iz tujine bomo varno pripeljali vas, vaše vozilo in sopotnike.
  • Poskrbeli bomo za hitro pomoč na cesti in nujno zdravljenje v primeru nezgode v tujini.
  • Krili bomo tudi stroške pomoči in popravila vozila zaradi točenja napačnega goriva in predujem zaradi popravila, potrebnega v tujini.

Glej spodnjo tabelo kritij >

Avto asistenca XL

Paket avto asistence XL priporočamo voznikom, ki ste na poti pogosto in potujete po Sloveniji ter tujini in si brez avtomobila ne morete predstavljati svojega dne.

Paket vključuje vsa kritja avto asistence L s povišanimi zavarovalnimi vsotami in limiti. Krije tudi stroške popravila manjše poškodbe pnevmatike ali ustrezen del stroškov nove ob večji poškodbi, če se zgodi v Sloveniji.

Glej spodnjo tabelo kritij >

V tabeli si oglejte asistenčna kritja (po pogojih: 01-AAS-01/22)

Vrsta avto asistence kritje M kritje L kritje XL
Zavarovalna vsota 500 EUR na primer/
1.000 EUR letni agregat		 2.000 EUR na primer/
4.000 EUR letni agregat		 3.000 EUR na primer/
6.000 EUR letni agregat
Število primerov letno do 2-krat do 4-krat brez limita
Stroški popravil v primeru manjše okvare DA DA DA
Stroški vleke vozila DA DA DA
Vleka v eno smer do najbližjega servisa, vendar skupaj največ do 100 km do najbližjega servisa, vendar skupaj največ do 300 km do najbližjega servisa oziroma po dogovoru z asistenčnim centrom
Druga vleka DA, z upoštevanjem limita vleke v eno smer skupaj s prvo vleko DA, z upoštevanjem limita vleke v eno smer skupaj s prvo vleko DA, z upoštevanjem limita zavarovalne vsote na posamezen asistenčni primer oz. letnega agregata (tudi glede na ostale koriščene asistenčne primere)
Stroški reševanja vozila do 500 EUR do 1.500 EUR dejanski stroški
Stroški prevoza zavarovancev NE do 1.000 EUR dejanski stroški
Stroški prenočišča zavarovancev NE DA DA
- na zavarovanca na noč NE do 100 EUR do 100 EUR
- območje škodnega dogodka NE Slovenija do 2 dni/
tujina do 3 dni		 Slovenija do 2 dni/
tujina do 5 dni
Stroški zaradi zmanjkanja pogonskega sredstva in težav z avtomobilskimi ključi NE DA DA
Stroški dostave nadomestnih/rezervnih delov NE DA DA
Stroški prevoza vozila oziroma ostankov vozila na odpad in carinske dajatve do 100 EUR do 150 EUR do 200 EUR
Stroški nadomestnega vozila NE DA DA
- višina stroškov NE do 150 EUR na dan do 150 EUR na dan
- okvara vozila oz. izguba, kraja ali poškodba ključev oziroma so ključi ostali zaklenjeni v vozilu NE do 3 dni do 5 dni
- poškodba, uničenje, izginitev NE do 5 dni do 10 dni
- največje skupno število dni v zavarovalnem letu. NE do 15 dni do 45 dni
Stroški nadomestnega voznika v tujini NE DA DA
Stroški vrnitve mladoletnih zavarovancev iz tujine NE DA DA
Stroški zaradi točenja napačnega goriva NE DA DA
Stroški obiska svojcev poškodovanega zavarovanca v tujini NE DA DA
Stroški poškodovanja pnevmatike v Sloveniji NE NE 300 EUR po osi na primer/
1.000 EUR letni agregat
Stroški predujma v tujini NE do 2.000 EUR do 4.000 EUR
Nujni stroški zdravljenja in stroški prevoza zavarovanca, ki je poškodovan v prometni nesreči v tujini NE 8.000 EUR po zavarovancu/
24.000 EUR skupno		 8.000 EUR po zavarovancu/
24.000 EUR skupno
Kraj zavarovanja Evropa v geografskem smislu Evropa v geografskem smislu Evropa v geografskem smislu in vse ostale države območja mednarodne karte za zavarovanje motornega vozila (zelene karte)

 

Operater v asistenčnem centru pomaga z nasvetom in organizacijo pomoči.

Kako uveljaviti avto asistenco?

Ko potrebujete asistenco, je ključno, da takoj pokličete asistenčno številko: 080 88 48 oziroma +386 5 66 28 500 iz tujine.

Svetovalcu navedite svojo lokacijo in opišite okoliščine primera. Asistenčni center bo na podlagi vseh pridobljenih podatkov organiziral najboljšo vrsto in obseg pomoči. Pred klicem ne smete ukrepati sami, razen v izrednih primerih.

Spletna sklenitev ali pomoč zastopnika

Dodaten nasvet, informativno ponudbo ali sklenitev vam bodo z veseljem uredili naši zastopniki. Za sklenitev na spletu pa preverite ponudbo na naši spletni prodajni točki G24.

Sklenite online Oddajte povpraševanje

Dokumenti za zavarovanje avto asistence

Splošni pogoji za zavarovanje avto asistence 01-AAS-01_22 Avto asistenca na eni strani

Pošljite dokumente na svoj e-naslov

Vnesite veljaven e-naslov.
Success

Dokumenti so bili uspešno poslani

 

Izkušnje zavarovancev z avto asistenco

#VseživljenskiPartner

Uporaba naše asistence je preprosta, v primeru zapletov pa vas hitro spet pospremimo na pot. To potrjujejo tudi naši zavarovanci.

Zagotovite si celovito zaščito na cesti s temi zavarovanji

Zavarovanje avtomobilske odgovornosti

Avto

Avtomobilska odgovornost (AO)

  • Zakonsko obvezno zavarovanje za vaš avto
  • Za škodo, povzročeno z avtomobilom
Več informacij
Zavarovanje avtomobilski kasko

Avto

Avtomobilski kasko (AK)

  • Za škodo na vašem vozilu
  • Višino franšize izberete sami
Več informacij
Zavarovanje Moja prva avto polica

Avto

Moja prva avto polica

  • Za voznike z manj kot 3 leti izkušenj
  • Za kandidate za voznika
Več informacij

Sklenite avtomobilsko zavarovanje

Pogosta vprašanja o avto asistenci

Če obtičite zaradi snega ali drugih vremenskih razmer, lahko pokličete avto asistenco.

Da. Odvisno od vašega paketa vam bo avto asistenca pomagala glede na situacijo (npr. koliko goriva ste natočili, ali ste avto po tem vozili ali ne …). Pri paketu M asistenca v tem primeru ne krije stroškov pomoči, kljub temu pa vam bodo svetovali, kako ravnati, in pomagali najti izvajalca, s katerim se lahko dogovorite za pomoč.

V okoliščinah, zaradi katerih bi potrebovali asistenco, lahko sami ukrepate le, če gre za nujen primer. Sicer morate vedno takoj poklicati asistenco in ravnati po navodilih Asistenčnega centra.

  • Zavarovanje ne krije asistenčnih storitev v primeru manjših pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na zmožnost vožnje z zavarovanim vozilom, čeprav zaradi njih vozilo ni brezhibno (npr. pregorela žarnica).
  • Prav tako zavarovanje ne krije manjših pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na zmožnost vožnje z zavarovanim vozilom, čeprav zaradi njih zavarovano vozilo ni brezhibno (npr. udrtine na vozilu, poškodba svetlobnih teles v dnevnem času, poškodba zunanjih vzvratnih ogledal, poškodba ali nedelovanje brisalcev v času brez padavin).
  • Zavarovanec ni upravičen do povrnitve stroškov izginitve vozila, če je vozilo odvzela oseba v bližnjem sorodstvenem razmerju ali oseba, ki živi z njim v skupnem gospodinjstvu, oziroma oseba, ki jo je dolžan preživljati.

Zavarovanje krije 24-urno organizacijo pomoči in stroške asistenčnih storitev, ko se zavarovanec z vozilom znajde v težavah zaradi:

  • okvare (vsake mehanske, električne ali elektronske napake na vozilu, zaradi katere je zavarovano vozilo nevozno),
  • poškodbe (ko je vozilo zaradi prometne nesreče, padca ali udarca kakega predmeta, požara, viharja ali toče nevozno),
  • uničenja (ko je zavarovano vozilo tako poškodovano, da ga ni več mogoče popraviti – t. i. totalna škoda) ali
  • izginitve vozila (protipravni odvzem zavarovanega vozila),
  • točenja napačnega goriva,
  • obtičanja

 

Zavarovalnica ponuja organizacijo pomoči tudi v primeru, ko:

  • v zavarovanem vozilu zmanjkanja pogonskega sredstva ali
  • ko ima zavarovanec težave s ključi zavarovanega vozila, zaradi česar zavarovanega vozila ne more uporabljati za nadaljnjo vožnjo.

Obseg pomoči in višina kritja stroškov sta odvisna od izbrane vrste paketa avto asistence.

Nasveti in novice

Mlado dekle skrbno ravna z nadomestnim vozilom - pred iztekom najema ga bo oprala.

Avto in mobilnost

Kako ravnati z nadomestnim vozilom
Prikaži nasvet
Vozniki vozil, udeleženih v prometno nesrečo, stojijo ob avtocesti in čakajo na pomoč.

Avto in mobilnost

Kako ravnati v primeru prometne nesreče s tujcem?
Prikaži nasvet
Ženska v avtomobilu je za volanom zelo zbrana, saj se zaveda nevarnosti jesenske vožnje.

Avto in mobilnost

Varna vožnja jeseni: na kaj morajo biti vozniki pozorni?
Prikaži nasvet
Več nasvetov