Ker nam že 25 let pomenite vse
25 let zavarovalnice Generali v Sloveniji
1. 1. 1997 je bila v takratni Ljubljanski zavarovalnici sklenjena prva zavarovalna polica. Kmalu se je podjetje preimenovalo v Generali SKB zavarovalnico, leta 2001 pa v Generali zavarovalnico. Štiri leta pozneje je že 79 % vprašanih poznalo našo zavarovalnico, danes pa je takih že 98 %. Delež strank, ki priporočajo zavarovalnico Generali, pa se je od leta 2015 povečal za kar 53 %.* Leta 2020 se je zavarovalnica Generali združila z zavarovalnico Adriatic Slovenica in tako strankam ponudila razširjen produktni portfelj. Že v nekaj mesecih po združitvi smo z dobrim razumevanjem strank, odličnimi partnerskimi odnosi in tudi s povezanostjo z lokalnim okoljem dosegli višji spontani priklic znamke, nakupno namero in preferenco.
* Vir: Zavarovalniški monitor
25 let je naše vodilo zadovoljstvo strank
25 let je naše vodilo zadovoljstvo strank Od samega začetka delovanja je bilo naše vodilo zadovoljstvo strank. Svojo prisotnost na trgu, prepoznavnost in razlikovanje smo gradili z dobrim razumevanjem njihovih potreb, s strokovnostjo in inovativnostjo ter personaliziranimi zavarovanji in storitvami.
Tako kot v preteklosti, želimo tudi v prihodnosti ljudem omogočiti varnejšo in bolj trajnostno prihodnost.
25 let inovativnosti
Od samega začetka našega delovanja so nas potrebe strank spodbujale pri razvoju enostavnih zavarovalniških storitev in privlačnih ugodnosti. Pri tem smo večkrat orali ledino. Tako smo na primer:
- prvi na trgu strankam ponudili sklenitev avtomobilskega zavarovanja po telefonu,
- prvi z ugodnejšo ceno nagrajevali varne voznike,
- prvi omogočali nakup prilagodljivega zavarovanja v samopostrežnih trgovinah,
- prvi ponudili avtomobilsko zavarovanje prek spleta (z blagovno znamko G24),
- prvi ponudili aktivno upravljano življenjsko zavarovanje, vezano na enote vzajemnih skladov, in številne druge novosti ter
- prvi imeli zavarovalniški klub ugodnosti.
Danes pa strankam omogočamo tako sklenitve v živo kot v celoti prek spleta, prav tako pa je na daljavo mogoč tudi ogled predmeta zavarovanja (avtomobila, stanovanja) – ob sklepanju zavarovanja ali škodnem dogodku. Tudi komunikacija med stranko in zastopnikom je danes mogoča na način, kot najbolj ustreza stranki, pa naj bo to v živo, po telefonu, po e-pošti, prek WhatsAppa ali Vibra.
25 let skrbimo za svoje zaposlene
Zavezo vseživljenjskega partnerstva strankam lahko uresničujemo le tako, da jo najprej uresničujemo za svoje zaposlene. Zaposlenim stojimo ob strani in razvijamo njihove veščine v celotnem ciklu njihove zaposlitve, poleg izobraževanj in možnosti mednarodnega delovanja pa za dobro počutje skrbi tudi vrsta ukrepov v okviru certifikata Družini prijazno podjetje. Posebno pozornost pa smo zaposlenim posvetili tudi v času epidemije. S prakso skupne jutranje spletne telovadbe smo prepričali tudi žirijo evropskega projekta #BeActive.