Generali logo Generali logo

Premoženjska asistenca

Osebna asistenca

Delavec s čelado - stojimo vam ob strani in ponudimo pomoč, ko jo potrebujete

Potrebujete asistenco?

Naše asistenčne storitve vam nudijo hitro pomoč in podporo, ko se stvari zalomijo.

Kontakti
ikona za vprašanja in pomoč

Vprašanja in pomoč

Od ponedeljka do petka
8:00-18:00

080 70 77

Moj Generali na računalniku ali kot aplikacija na telefonu

Moj Generali

Preglejte zavarovanja, oddajte zahtevke in spremljajte stanje naložb.

Prijavite se
ikona za vsebine iz rubrike življenje

Življenje

Vsako življenjsko obdobje prinaša svoje izzive, zato pripravljamo nasvete za vse od študijskih let, prve zaposlitve, staševstva - do zrelih let.

Več
ikona za nasvete s področja avtomobilizma in avtomobilskih zavarovanj

Avto

O vsem, kar ustvarja užitek na cesti: vzdrževanje vozil, zaščita za voznika in prometna varnost, ki jo gradmo skupaj.

Več

Kako uveljaviti zavarovanje odpovedi potovanja?

Če ste imeli sklenjeno zavarovanje odpovedi potovanja in ste morali zaradi nepričakovanega dogodka, ki ga krije vaše zavarovanje, odpovedati potovanje, sledite v nadaljevanju opisanim korakom.

Postopek uveljavavljanja zavarovanja

Ob nastanku nepričakovanega dogodka organizatorju potovanja takoj pisno odpovejte svoje kupljeno ali rezervirano potovanje.

V najkrajšem možnem času oddajte prijavo primera. Za prijavo boste potrebovali:

  • svoje osebne podatke in e-naslov oziroma osebne podatke in e-naslov zavarovalca, če prijavo oddajate v imenu tretje osebe, ali
  • davčno številko in številko police.
E-prijava primera

Prenesite Zahtevek za izplačilo zavarovalnine iz naslova zavarovanja stroška odpovedi turističnega potovanja in ga izpolnite. Izpolnjeni zahtevek ter dokazila o nastalem zavarovalnem primeru in odpovedi potovanja pošljite:

Zahtevku priložite:

  • pisna dokazila o vzroku odpovedi potovanja (uradno zdravstveno dokumentacijo, potrdila, druga dokazila …)
  • dokazila o nakupih ali rezervacijah:
    • pogodbe,
    • originalne račune,
    • vstopnice
    • …

Za zavarovanje odpovedi zavarovanja velja vaša 10-odstotna soudeležba. To je znesek, ki ga sami prispevate ob izplačilu škode.

E-prijava primera

Obrazci za prijavo zavarovalnega primera

Zahtevek za izplačilo zavarovalnine iz naslova zavarovanja stroška odpovedi turističnega potovanja (OBR-RZP-132)

Pošljite dokumente na svoj e-naslov

Vnesite veljaven e-naslov.
Success

Dokumenti so bili uspešno poslani

Pogosta vprašanja o uveljavljenju zavarovanja odpovedi potovanja

Da. Zavarovanje lahko uveljavite, če je zbolel kdor koli od tistih, ki naj bi potovali z vami in so navedeni na zavarovalni polici, pa ste zato potovanje odpovedali vsi.

Če odpotujejo le nekatere osebe na polici, druge pa so morale ostati doma, še vedno lahko uveljavite zavarovanje za stroške tistih oseb, ki so ostale doma.

Soudeležba je znesek, ki ga morate ob izplačilu škode in pri poplačilu zahtevka prispevati sami. Pri zavarovanju odpovedi potovanja znaša soudeležba 10 % od obračunane zavarovalnine. Preostanek škode bomo (ob upoštevanju določb vaše police) izplačali mi.

Če v smučarskem središču, kjer ste rezervirali počitnice, tri dni pred vašim potovanjem zaradi pomanjkanja snega obratuje manj kot pol smučarskih naprav, krijemo stroške odpovedi.

Ne. Zavarovanje ne krije vožnje z motornimi in drugimi prometnimi sredstvi, kadar zanje nimate ustreznih uradnih dovoljenj (vozniškega, prometnega dovoljenja).