Prijava škode

Ko nastopi škodni primer (škoda na vozilu, nezgoda, smrt zavarovane osebe, škoda na premoženju, …):  

  • kot zavarovalec oz. zavarovanec o tem takoj obvestite zavarovalnico,  
  • škodo prijavite na obrazcu za prijavo škode ter predložite potrebno dokumentacijo, 
  • prijavo škode lahko opravite po pošti, faksu, v elektronski obliki ali pa osebno obiščete najbližjo poslovalnico oz. škodni center zavarovalnice GENERALI d.d. Izven delovnega časa lahko sporočilo o nastanku škode pustite na avtomatskem odzivniku na brezplačni številki 080 70 77 ali posredujete po faksu na najbližji škodni center,
  • od nastanka škode pa do sprejema navodil s strani zavarovalnice o postopku reševanja škode, ste dolžni ukrepati kot dober gospodar. To pomeni, da takoj pristopite k preprečevanju nastajanja še večje škode, o sami škodi pa ohranite dokaze – poškodovane predmete, fotografije ipd;
  • kot zavarovanec oz. zavarovalec ste dolžni zavarovalnici posredovati vse zahtevane podatke ter dokaze, ki so potrebni za ugotavljanje vzroka, obsega ter višine škode (zapisniki, računi, dobavnice, fotografije ipd.). V primeru nezgod, kjer so nastale telesne poškodbe je potrebno predložiti vso zdravstveno dokumentacijo o poteku zdravljenja oz. ugotavljanja invalidnosti.
  • V primeru požara, eksplozije, vloma, ropa, tatvine ali naklepa oz. poskusa teh dejanj in uveljavljanja škod iz avtomobilskega kaska zaradi udarca neznanega motornega vozila o tem nemudoma obvestite policijo.
  • Ostanite mirni in brez skrbi. Neodvisna raziskava Zavarovalniški monitor 2013 je pokazala, da so naši zavarovanci najbolj zadovoljne stranke med slovenskimi zavarovalnicami pri reševanju škodnih primerov.
  • Ko so zavarovalnici znani vsi potrebni podatki za rešitev škodnega primera, obračuna zavarovalnino / odškodnino in vas o tem obvesti. V primeru, ko temelj za izplačilo zavarovalnine / odškodnine ni podan, vas oz. oškodovanca zavarovalnica o tem pisno obvesti.

Prijava škodnega primera

Za pravilen prikaz obrazcev potrebujete najnovejšo verzijo programa Adobe Acrobat Reader (7.0.5 ali več), ki si ga lahko brezplačno prenesete TUKAJ.